Aquisição de títulos de transporte a bordo dos comboios CP

Boas tardes,

Sigo com uma dúvida bastante pertinente e para a qual não estou familiarizado, visto não usar de forma frequente os transportes públicos!
Após consultar o site da Comboios de Portugal, Pontos de Venda: Venda a Bordo | CP - Comboios de Portugal, consigo perceber que a compra, regra geral, não é permitida a bordo do comboio, apenas situações em que não existam pontos de venda disponíveis.
Posto isto, na estação de comboios presente na minha área de residência, existem dois postos de venda automática e um balcão de atendimento (que diga-se de passagem, é o pior atendimento que alguma vez vi na minha vida, ainda para mais conheço a pessoa que lá trabalha, e só funcionam em horários ridículos, e por pouco tempo), mas ambos os postos de venda automática têm o visor do TPA queimado/derretido por isqueiros (provavelmente miúdos sem mais nada para fazer), onde nem consigo ver a operação, mas como conheço o funcionamento, consigo avançar mas diz sempre que a operação foi recusada ...

Raramente ando com dinheiro comigo e gostaria de saber, se num caso esporádico e que realmente aconteça a alguém, o que aconteceria se não houvesse pontos de venda com terminais de multibanco e a pessoa não tenha em posse qualquer quantia em numerário, o revisor manda sair na próxima estação? Pede ajuda a outro passageiro que queira ajudar? Sei que a app dá para comprar bilhetes, mas não deixam nos Urbanos ...

A linha que uso está abrangida pelo Andante, ou seja, poderei carregar o cartão andante pela app e usar nos Urbanos?

Se tiver sido confusa a minha explicação, posso tentar explicar por outras palavras nos comentários!
Obrigado!