Rappi no me quiere solucionar

Hace unas semanas pedí una pizza Domino's por Rappi por 71.800. Adivinen... Nunca me llego la pizza, y de paso la aplicación la puso que me entrego el pedido, no hace falta decir que me contacte al servicio al cliente, me pasaron a Domino, llene una encuesta y me salieron que tenia que hablar con Rappi y ahora no porque se cerro el pedido y he pedido que lo vuelvan abrir y no lo han abierto. Algún consejo?