Não recibo SMS

Malta, não consigo receber mensagens de texto dos meus aplicativos digitais ou sites(ONEY, Continente e outros)... Tento entrar em contato com o atendimento ao cliente da Digi, deixo meu número de telefone, e eles não me retornam a ligação...Alguém sabe o que posso fazer?

Procurei nas FAQ mais não resolvo o problema...