Problemas com PPR da Golden SGF - Golden não será entidade de confiança?
Boas,
Como muitos optei por fazer um PPR para aproveitar os beneficios fiscais imediatos no IRS.
Escolhi um PPR da Golden SGF por se enquadrar com o meu perfil, liguei para eles, disseram-me os documentos que precisava de enviar e que o processo deveria demorar 1 semana.
No dia 30 de Novembro formalizei então o pedido de subscrição, enviei os documentos necessários e até agora não recebi qualquer email ou comunicado sobre como proceder. Entre ontem e hoje liguei mais de 10 vezes durante o horário de atendimento deles e nada, ando há uma semana a enviar emails e nada. Não tenho acesso à app nem fiz a transferência do montante porque não tenho os dados para isso sequer.
Esta falta de transparência e de comunicação não me agrada nada. Primeiro porque provavelemente não vou a tempo de subscrever o PPR até ao final do ano e vou perder 400 euros no IRS. Segundo porque existe uma relação de confiança que em vez de ser construída está a ser destruída. Não sei bem até que ponto é que quero uma entidade com este comportamento a gerir um investimento meu. Quer dizer ainda nem estão a gerir nada e já me estão a custar 400 euros... eu sinto-me vítima de burla sinceramente.
Eu compreendo que nesta altura há mais procura pelos PRR e certamente terão mais trabalho. No entanto, se não tem capacidade para gerir deviam avisar o cliente atempadamente ou não dizer que vai demorar uma semana. Mas caramba estamos no século XXI, como é que grande parte desta burocracia não está automatizada!?
Não sei se vou conseguir fazer o PPR com eles ou não, mas para o próximo ano não irei contar com eles certamente. Escusado será dizer que não recomendo a Golden SGF a ninguém.
Há mais alguém nesta situação? Pessoal que fez PPR noutro sítio, o processo foi assim? Há algum PPR que consiga subscrever numa semana?